Supervisor de Limpieza

Wichita, KS, USA|

Job Overview

Compensation

Hourly

Exact $17.00

Benefits

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Tiempo libre pagado (PTO)

Descuentos en hoteles de la marca

Job Description

El Courtyard es un reconocido hotel que forma parte de la marca Marriott, líder mundial en la industria hotelera, conocido por ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes a través de instalaciones de alta calidad y servicios orientados al confort y satisfacción. Ubicado estratégicamente para alojar tanto a viajeros de negocios como de placer, Courtyard se distingue por su compromiso con la hospitalidad, el profesionalismo y la mejora continua en la atención al cliente. Cada miembro del equipo desempeña un papel fundamental en mantener los altos estándares que la marca representa, garantizando que cada estancia sea memorable y satisfactoria para los visitantes.

El puesto de Supervisor(a) de Limpieza en El Courtyard es una oportunidad ideal para profesionales dedicados y apasionados por mantener ambientes impecables y seguros. Este rol es crucial para la operación diaria del hotel, ya que el Supervisor(a) de Limpieza es responsable de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la limpieza de las habitaciones asignadas y las áreas públicas, asegurando que se cumplan rigurosamente los protocolos de higiene y presentación. Bajo la supervisión directa de la Ama de Llaves Ejecutiva o del Gerente General, el Supervisor(a) guía y motiva al equipo para alcanzar la excelencia en el servicio, manejar recursos eficientemente y responder con prontitud a las solicitudes y necesidades de los huéspedes.

Además de las tareas rutinarias de limpieza, este rol implica un seguimiento proactivo del estado del equipo y materiales, la garantía de la seguridad laboral mediante el cumplimiento de las normas establecidas y la colaboración estrecha con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente. El candidato ideal deberá demostrar una actitud profesional, habilidades de comunicación efectivas y capacidad para manejar situaciones diversas con empatía y eficiencia. Este puesto ofrece un entorno dinámico y retador donde el desarrollo personal y profesional es apoyado y se valora el trabajo en equipo. La posición es de tiempo completo y refleja una dedicación a las operaciones hoteleras de alta calidad con un enfoque en la satisfacción del huésped y el bienestar del personal.

Job Requirements

Se prefiere diploma de preparatoria (high school) o equivalente
Se requiere conocimiento en operaciones hoteleras, limpieza y lavandería
Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos
Disponibilidad para trabajar jornadas prolongadas cuando sea necesario
Demostrar iniciativa, responsabilidad y flexibilidad
Excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo
Actitud amable, cooperativa y paciente con huéspedes y compañeros de trabajo
Capacidad para comunicarse claramente y de manera profesional en inglés, tanto verbalmente como por escrito
Capacidad para comprender y seguir instrucciones, procedimientos y objetivos de trabajo establecidos por el supervisor
Conocimiento de los riesgos asociados con productos químicos de limpieza y maquinaria ligera, así como de los procedimientos de seguridad correspondientes
Actuar con honestidad e integridad para proteger las pertenencias de los huéspedes mientras trabaja en habitaciones ocupadas
Saber escuchar, comprender y resolver eficazmente las inquietudes de huéspedes y compañeros de trabajo

Job Qualifications

Se prefiere diploma de preparatoria (high school) o equivalente
Conocimiento en operaciones hoteleras, limpieza y lavandería
Excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo
Actitud amable, cooperativa y paciente con huéspedes y compañeros de trabajo
Capacidad para comunicarse claramente y de manera profesional en inglés, tanto verbalmente como por escrito, con compañeros, empleados, propietarios y gerencia
Capacidad para comprender y seguir instrucciones, procedimientos y objetivos de trabajo establecidos por el supervisor
Conocimiento de los riesgos asociados con productos químicos de limpieza y maquinaria ligera, así como de los procedimientos de seguridad correspondientes
Actuar con honestidad e integridad para proteger las pertenencias de los huéspedes mientras trabaja en habitaciones ocupadas
Saber escuchar, comprender y resolver eficazmente las inquietudes de huéspedes y compañeros de trabajo

Job Duties

Recibir la lista de habitaciones al inicio del turno para identificar las habitaciones y áreas públicas que deben limpiarse
Completar todas las tareas previas a la limpieza, incluyendo el abastecimiento del carrito con suministros para huéspedes, productos de limpieza y ropa de cama
Utilizar ambas manos para realizar tareas como cambiar la ropa de cama, limpiar superficies y otras funciones de limpieza
Alcanzar áreas elevadas para quitar el polvo, limpiar la parte superior de equipos y colocar artículos en gabinetes
Mover muebles ligeros para limpiar debajo de ellos
Utilizar correctamente y de manera segura todos los productos químicos de limpieza
Cumplir con todas las normas de seguridad, incluyendo el uso del equipo de protección personal (PPE), la lectura de etiquetas de advertencia y las prácticas seguras de trabajo
Preparar el carrito de limpieza para el siguiente día
Retirar toda la basura y la ropa de cama sucia de las habitaciones
Mantener limpios, ordenados y aspirados los pasillos, áreas públicas y closets
Reportar a la Ama de Llaves Ejecutiva cualquier artículo faltante en las habitaciones
Operar radios de comunicación, teléfonos, equipo básico de oficina, lavadoras industriales, secadoras, planchas, aspiradoras, pulidoras de pisos, aspiradoras de líquidos y demás equipo de limpieza
Asegurar el buen estado del equipo e instalaciones de limpieza y reportar cualquier necesidad de mantenimiento
Mantener una excelente presentación personal y cumplir con el código de vestimenta y uniforme
Mantener una actitud profesional y amable en todo momento
Tratar a huéspedes, gerentes y compañeros de trabajo con cortesía, atención y eficiencia
Cumplir con los estándares de la marca y las políticas del hotel para promover operaciones seguras y eficientes
Mantener una buena comunicación y trabajo en equipo con todos los departamentos del hotel
Mostrar disposición para atender las solicitudes de los huéspedes
Comunicarse con otros departamentos para atender solicitudes especiales de los huéspedes
Participar en reuniones, eventos y demás actividades requeridas por la administración
Conocer y cumplir todas las políticas, reglas y terminología del hotel